أخر 
في الويبكالة، نحرص على رضا عملائنا، ونلتزم بتقديم تجربة تسوق آمنة ومرنة. بناءً على قانون حماية المستهلك، يمكنك إرجاع المنتجات خلال 7 أيام في حال تغيير رأيك، أو خلال 14 يوم في حال وجود عيب في المنتج أو عدم تطابقه مع المواصفات.
خطوات الإرجاع لدى الويبكالة:
- تأكد من أن المنتج يفي بشروط الإرجاع المذكورة في صفحة العرض الخاصة به.
- أعد تعبئة المنتج في علبته الأصلية مع الفاتورة.
- تواصل معنا لتحديد موعد لاستلام المنتج.
- يتم فحص المنتج من قبل فريق الجودة.
- في حال قبول الطلب، يتم استرداد المبلغ لك بنفس وسيلة الدفع.
الشروط الأساسية:
- يجب أن يتم الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
- المنتج يجب أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- لا يمكن إرجاع منتجات بدون التغليف الأصلي أو تلك التي تم استخدامها أو تثبيتها.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- منتجات تم فتحها أو استخدامها أو تعديلها.
- منتجات بدون الرقم التسلسلي أو ملصقاتها.
- العناصر القابلة للكسر أو المنتجات التي تم التنويه عنها بأنها غير قابلة للإرجاع في صفحة الشراء.
استرداد المبالغ:
- في حال الدفع الإلكتروني، سيتم إعادة المبلغ إلى بطاقتك البنكية خلال فترة تعتمد على البنك.
- في حال الدفع نقدًا عند الاستلام، سيتم تحويل المبلغ إلى رصيد داخل حسابك على موقع الويبكالة، ويمكن استخدامه أو تحويله إلى حسابك البنكي.
الويبكالة ملتزمة بحماية حقوقك كمشتري، وإن واجهت أي مشكلة بخصوص منتج ما، لا تتردد في التواصل معنا. فريق الويبكالة جاهز دائمًا لمساعدتك.